Charte qualité
confiance client utilisateur

DEVIS EN LIGNE CHARTE D’ENGAGEMENT ENTRE LORRAINE ARTISAN ET L’UTILISATEUR

Charte qualité

  • Lorraine Artisan met en relation, via le devis en ligne, un utilisateur, ayant un projet de travaux, avec un ou plusieurs artisans partenaires.
  • Lorraine Artisan s’engage à ne demander aucun frais, de quelque nature que se soit, à l’utilisateur.
  • Lorraine Artisan s’engage à sélectionner ses artisans partenaires selon des critères rigoureux, c’est la raison pour laquelle l’utilisateur doit s’engager à évaluer les prestations de nos artisans grâce à notre système de notation en ligne.
  • Lorraine Artisan s’engage à ne diffuser vos coordonnées, informations, qu’à maximum 3 de nos artisans partenaires.
  • L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes afin de réaliser les devis dans les meilleures conditions possibles.

Lorraine Artisan se doit de :

  • Vérifier l'expérience professionnelle du dirigeant
  • Contrôler l'assurance civile professionnelle et/ou décennale (suivant les métiers) de l'entreprise et sa validité
  • S'assurer de la philosophie de travail du dirigeant de l'entreprise lors d'un entretien systématique
  • Constater les agréments de qualifications, certifications, labels...(Qualibat, Qualisol...) l'expérience professionnelle du dirigeant
  • Visiter l'entreprise, ses locaux, son matériel...
  • Garantir votre satisfaction avec la possibilité de nous donner votre avis